Belangrijk: aard van de dienst
SosBoete is een beslissingsondersteunend hulpmiddel dat uw gegevens kruist met officiële open data-bronnen, uitsluitend ter informatie. Deze dienst is geen advocatenkantoor en biedt geen gepersonaliseerd juridisch advies.
Uitgever van de dienst
De dienst SosBoete (sosboete.be) wordt uitgegeven en geëxploiteerd door ClairAI, 122 rue Amelot, 75011 Paris, Frankrijk.
Artikel 1 - Voorwerp
Deze Algemene Voorwaarden (AV) hebben tot doel de toegangs- en gebruiksvoorwaarden van de dienst SosBoete (toegankelijk via sosboete.be) vast te leggen.
Met de dienst kunnen gebruikers een proces-verbaal uploaden en een geautomatiseerde analyse ontvangen die mogelijke onregelmatigheden detecteert.
Artikel 2 - Aanvaarding van de AV
Het gebruik van de dienst impliceert de volledige aanvaarding van deze AV. Aanvaardt u deze voorwaarden niet, dan mag u de dienst niet gebruiken.
Artikel 3 - Beschrijving van de dienst
SosBoete biedt een dienst voor het analyseren van verkeersboetes die:
- De gegevens uit uw proces-verbaal extraheert
- De consistentie van de gegevens controleert (flitspaal, snelheid, locatie, metrologie)
- Officiële databanken raadpleegt
- Een analyserapport genereert dat eventuele afwijkingen identificeert
- Indien nodig betwistingspistes voorstelt
Artikel 4 - Beperkingen van de dienst
Wat wij NIET doen:
- Wij dienen geen betwisting in uw plaats in
- Wij garanderen niet dat een eventuele betwisting succesvol is
- Wij verstrekken geen gepersonaliseerd juridisch advies
- Wij vervangen het advies van een advocaat niet
De analyse hangt af van de kwaliteit van het aangeleverde document en kan fouten bevatten. Controleer altijd de informatie en de officiële termijnen voordat u stappen onderneemt bij de autoriteiten.
Artikel 5 - Tarifering
De dienst wordt aangeboden tegen 35 EUR incl. btw per analyse (eenmalige betaling). Er is geen abonnement en geen automatische verlenging.
De betaling wordt online uitgevoerd, via de beveiligde betaaldienstverlener Stripe, vóór het genereren van het analyserapport.
Zodra het rapport is gegenereerd en beschikbaar gesteld, is geen terugbetaling meer mogelijk, behalve in geval van een aangetoonde technische storing die het genereren van het rapport verhindert.
Artikel 6 - Verantwoordelijkheid van de gebruiker
De gebruiker verbindt zich ertoe:
- Een authentiek en leesbaar document aan te leveren
- Alleen verkeersboetes te uploaden die hem persoonlijk aangaan
- De wettelijke betwistingstermijnen na te leven
- De informatie in het rapport te controleren vóór elke stap die hij onderneemt
- De dienst niet voor frauduleuze doeleinden te gebruiken
Artikel 7 - Aansprakelijkheidsbeperking
SosBoete kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- Beslissingen die de gebruiker neemt op basis van het rapport
- Het succes of de mislukking van een eventuele betwisting
- Fouten in de analyse die het gevolg zijn van een onleesbaar of onvolledig document
- Vertragingen of onbeschikbaarheid van de dienst
- Wijzigingen in de regelgeving of officiële databanken
In elk geval is de aansprakelijkheid van SosBoete beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.
Artikel 8 - Intellectuele eigendom
De dienst SosBoete, de interface, de algoritmen en de rapporten worden beschermd door het intellectueel eigendomsrecht. Elke ongeoorloofde reproductie, voorstelling of gebruik is verboden.
De gebruiker behoudt de eigendom van zijn geüploade documenten en machtigt SosBoete om deze uitsluitend in het kader van de dienst te verwerken.
Artikel 9 - Persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens wordt geregeld door ons Privacybeleid. Door de dienst te gebruiken, gaat u akkoord met de verwerking van uw gegevens conform dit beleid.
Artikel 10 - Herroepingsrecht
Overeenkomstig de artikelen VI.47 en volgende van het Wetboek van economisch recht beschikt de consument in principe over een termijn van 14 dagen om een op afstand gesloten overeenkomst te herroepen.
Aangezien de analyse een digitale dienst is die onmiddellijk na de betaling wordt geleverd, verzoekt de gebruiker bij de bestelling uitdrukkelijk (aankruisvakje vóór de betaling) om onmiddellijke uitvoering en erkent hij dat het herroepingsrecht vervalt zodra de analyse volledig is geleverd (artikel VI.53, 13° van het Wetboek van economisch recht).
Zolang de analyse nog niet is geleverd, kan de gebruiker zijn herroepingsrecht uitoefenen via de support (zie Artikel 13); de betaalde bedragen worden dan terugbetaald.
Artikel 11 - Wijziging van de AV
SosBoete behoudt zich het recht voor om deze AV op elk moment te wijzigen. Wijzigingen treden in werking zodra ze op de site zijn gepubliceerd. Voortgezet gebruik van de dienst na wijziging geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.
Artikel 12 - Toepasselijk recht
Deze AV zijn onderworpen aan het Franse recht. Bij een geschil zijn enkel de Franse rechtbanken bevoegd, na een poging tot minnelijke schikking.
Artikel 13 - Contact
Voor alle vragen over deze AV of over de dienst:
Telefoon: 09 72 22 65 85 (maandag t/m vrijdag, 9-18 uur)
Formulier: Klantenservice-pagina